Protectia Datelor - GDPR | Hervis Romania

Hervis Sports (24 Martie 2025)

Această Declarație de protecție a datelor se referă la următoarele pagini de internet:

https://www.hervis.ro/
https://www.hervis.ro/store/club
https://www.facebook.com/hervisro/
https://www.instagram.com/hervis_romania/
https://www.youtube.com/user/HervisSportsR/
https://www.tiktok.com/@hervis.romania

Operatorul paginilor de internet indicate este Hervis Sports & Fashion SRL. (CUI RO 21479454), cu Str. Av. Popisteanu, nr 54 A, Cladirea 2, etaj 6 sector 1, Bucuresti, Romania, („Hervis” sau „noi”). În această declarație de protecție a datelor, noi descriem, în calitate de operator conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit in continuare pe scurt "GDPR") , ce date colectăm la vizita dvs. pe paginile noastre de internet și în ce scop le prelucrăm.

1. ASPECTE GENERALE

Noi acordăm o atenție deosebită protecției datelor dvs. cu caracter personal. De aceea, noi prelucrăm datele dvs. exclusiv în baza prevederilor legale (în special GDPR). În această declarație despre protecția datelor, noi vă informăm despre cele mai importante aspecte ale prelucrării datelor, în cadrul paginilor noastre de internet. Noi colectăm date cu caracter personal numai dacă ni le comunicați voluntar; de ex. la o comandă/rezervare în magazinul nostru online. Datele cu caracter personal comunicate de dvs. în cadrul „Grupului SPAR“, din care facem și noi parte, se prelucrează pe un server al SPAR Business Services GmbH (Information & Communication Services) Europastrasse 3, 5015 Salzburg.
Dacă ne contactați prin formular pe pagina de internet sau prin e-mail, datele indicate de dvs. se stochează la noi în scopul prelucrării cererii și în cazul unor întrebări despre conexiune, pe o perioadă de cel mult trei luni, respectiv cât este necesar pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului.
În plus, noi colectăm date cu caracter personal, dacă vă abonați la buletinul nostru informativ (Newsletter) prin e-mail. Aceste date se utilizează în scop publicitar, pentru Newsletter-ului nostru prin e-mail, dacă ați fost de acord în mod expres în acest sens.
Prelucrarea datelor se efectuează în baza prevederilor legale aplicabile, în special art. 6, paragraful 1, lit. a (consimțământul) și/sau f (interesul legitim) al GDPR. Scopul nostru în sensul GDPR (interesul legitim) este îmbunătățirea ofertei noastre și a prezenței noastre online. Întrucât viața privată a utilizatorilor noștri este foarte importantă pentru noi, datele utilizatorilor se pseudonimizează.

2. VIZITA PE PAGINA NOASTRĂ DE INTERNET

Pentru a putea vizita pagina noastră de internet, nu este necesar să comunicați informații cu caracter personal. Însă la fiecare accesare a paginii noastre de internet se stochează pe pagina noastră de internet datele utilizatorilor prin navigatorul de internet respectiv și în fișierele de protocol („server logfiles“), cum ar fi de ex. data și ora, denumirea paginilor (de produse) accesate. Asemenea date se evaluează exclusiv pentru asigurarea unei operări fără obstacole a paginii și pentru îmbunătățirea ofertei noastre, iar apoi se șterg. Acestea nu ne oferă nicio posibilitate de identificare a persoanei dvs.

3. TRANSMITEREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În principiu, noi nu transmitem datele dvs. cu caracter personal către terți. O astfel de transmitere se efectuează doar atunci când aceasta este necesară pentru îndeplinirea contractului de vânzare încheiat online sau dacă dvs. ne-ați dat consimțământul dvs. expres și voluntar în acest sens. În cazuri excepționale, ne putem baza pe un interes legitim al nostru.

3.1. MAGAZINUL ONLINE HERVIS (www.hervis.ro)

Atragem atenția că în scopul unei proceduri simplificate de comandă, și pentru desfășurarea și executarea ulterioară a contractului de vânzare încheiat online, stocăm următoarele date de la dvs.: datele IP, precum și numele și adresa titularului conexiunii.
În plus, în scopul încheierii și desfășurării contractului stocăm următoarele date de la dvs.: numele, prenumele, adresa, data nașterii, adresa de e-mail, telefon, precum și datele cardului dvs. de credit, sub formă pseudonimizată, dacă alegeți modalitatea de plată cu cardul online. Aceste date sunt necesare pentru îndeplinirea contractului, precum și pentru aplicarea măsurilor pre-contractuale necesare (ex. rezervarea unor produse pentru ridicare din magazin). Fără aceste date, noi nu putem încheia contractul cu dvs. Vom transmite datele dvs. către terți exclusiv în următoarele situații: (i) transmiterea datelor cardului de credit către instuțiile bancare/prestatorii de plăți în scopul debitării prețului produselor comandate, (ii) transmiterea datelor de livrare și de contact (nume, prenume, adresa de livrare, telefon) către societățile de transport/expediție angajate de noi pentru transmiterea mărfurilor, precum și (iv) transmiterea datelor necesare facturării către consultantul nostru fiscal pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale.
În scopul și pe perioada verificării plaților, pentru a evita orice plăți frauduloase, Hervis are interesul legitim de a transmite următoarele date cu caracter personal catre Six Payment Services: datele cărții de credit/debit utilizate de dvs. Aceste date vor fi stocate de Six Payment Services si nu de Hervis.
Partenerul de plata al Hervis va codifica datele cărții de credit/ debit prin SSL (Secure Sockets Layer) în timpul transmiterii de date.
În cazul întreruperii unei comenzi/rezervări online, datele stocate se păstrează pe o durată limitată în sistemul nostru, pentru a vă oferi posibilitatea continuării procedurii de comandă/rezervare. În cazul încheierii a comenzii/rezervării datele dvs. se stochează pe durata necesară executării comenzii/
rezervării, până la expirarea termenului legal de păstrare în contabilitate.
Datele (nume, adresă, mărfurile cumpărate și data achiziției) se păstrează în plus până la expirarea termenului de prescripție privind eventuale pretenții referitoare la răspunderea pentru produse. Prelucrarea datelor se efectuează în baza art. 6, paragraful 1 lit. b (îndeplinirea contractului) din GDPR.
Executarea comenzii/ rezervării, precum și serviciul de Customer Care aferent se efectuează prin persoana împuternicită ACL advanced commerce labs GmbH, Keplerstrasse 69, A-8020 Graz (ACL). Datele cu caracter personal se înaintează către ACL exclusiv în scopul desfășurării comenzii online.
La finalizarea comenzii, fie noi, fie ACL va transmite datele dvs. în cadrul desfășurării comenzii/ rezervării către societatea de transport, în vederea livrării produselor comandate, dacă este cazul. Doar în mod excepțional livrarea produselor se efectuează direct de producător. Dacă este necesar pentru efectuarea plății, noi înaintăm datele dvs. către instituția de credit relevantă.
Datele personale pe care le furnizați vor fi prelucrate de SPAR Business Services GmbH (Servicii de informare și comunicații) Europastraße 3, 5015 Salzburg („SBS” pe scurt) în cadrul „Grupului SPAR”, din care facem și noi. Acesta folosește așa-numitul „Manager de consimțământ”, care este un instrument special cu care poate fi definit domeniul de aplicare al autorizării cookie-urilor (vezi Secțiunea 4).
Datele dumneavoastră vor fi prelucrate pe serverele proprii ale SBS sau, începând cu 29 iunie 2022, tot pe serverul SAP Österreich GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Viena (pentru mai multe informații, consultați noile puncte 3.2. si 3.3. din declarația noastră de protecție a datelor).

3.2. Identitatea clientului și gestionarea accesului:

Pentru a gestiona și înregistra în siguranță datele dvs. de conectare (de exemplu, magazinul online Hervis și Hervis Sportsclub) sau pentru a putea garanta funcționalitatea logării securizate cu numele dvs. de utilizator și parola ("scopul procesării"), vom folosi tehnologii ( Software -as-a-Service ca soluție cloud) al SAP Österreich GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Wien (pe scurt: „SAP”), cu care avem un așa-numit contract de procesare a comenzilor în conformitate cu art. 28 GDPR. În consecință, compania numită poate acționa numai conform instrucțiunilor noastre și, de asemenea, a fost obligată să respecte reglementările aplicabile privind protecția datelor. Mai multe informații despre protecția datelor la SAP pot fi găsite aici (https://www.sap.com/austria/about/legal/privacy.html ).

3.3. Stocarea datelor

În acest context, pe lângă datele specifice contului (de exemplu, parola, acceptarea documentată a termenilor și condițiilor noastre, consimțământul pentru primirea de informații de marketing etc.), datele personale sunt stocate pe un server din UE.
• Forma de salut
• Numele și prenumele
• Adresa
• Număr de telefon (dacă ni l-ați dat în mod voluntar)
• Adresa de e-mail
• Data nasterii
• Numărul clientului (magazin online sau Hervis SportsClub)

Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor este interesul nostru legitim (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f GDPR), mai ales că acest lucru este necesar din punct de vedere tehnic în modul arătat. Interesul legitim al lui Hervis constă în proiectarea unui management eficient al clienților și în asigurarea funcționalității managementului accesului.

3.4. E-mail de reamintire pentru comenzile nefinalizate

Dacă ai adăugat articole în coșul de cumpărături, dar nu ai finalizat procesul de comandă, vei primi un e-mail de reamintire de la noi. Prin acest e-mail, pe care îl trimitem după ultima ta activitate în magazinul online, te informăm despre produsele și cantitățile pe care le-ai selectat, dar nu le-ai comandat.

În acest context, următoarele date vor fi prelucrate: numele tău, adresa de e-mail și conținutul coșului de cumpărături (produsele selectate și cantitatea acestora). Scopul prelucrării datelor este de a-ți reaminti despre comenzile nefinalizate.

Pentru trimiterea e-mailurilor de reamintire, utilizăm sistemele tehnice și software-ul furnizate de Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Viena. Aceasta oferă expertiza tehnică necesară („platforma”), dar nu are acces la datele cu caracter personal.

Conținutul coșului de cumpărături este stocat timp de 30 de zile, astfel încât să îți poți finaliza comanda în acest interval.

Temeiul juridic pentru prelucrarea numelui și a adresei de e-mail în scopul trimiterii e-mailului de reamintire este § 174 alin. 4 TKG. Baza legală pentru prelucrarea datelor despre conținutul coșului tău de cumpărături este consimțământul tău, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR, deoarece aceste date sunt stocate doar dacă ai acceptat utilizarea cookie-urilor nenecesare.

Dacă nu mai dorești să primești e-mailuri de reamintire pentru comenzile nefinalizate, te rugăm să faci clic pe linkul de dezabonare din e-mailul respectiv sau să contactezi HERVIS (datele de contact se află la sfârșitul declarației noastre de confidențialitate. Adresa de e-mail: [email protected]).

3.5. Portalul de joburi HERVIS

Dacă dvs. candidați online pentru un post la Hervis, noi acordăm cea mai mare atenție protecției datelor dvs. cu caracter personal referitoare la candidatură. Noi vom trata cu strictă confidențialitate datele dvs. pe care ni le încredințați, conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor și le procesăm cu responsabilitate. Mai multe detalii găsiți la link-ul acesta.
Portalul online este operat și întreținut de Typo-Wimmer GmbH, Schlossstraße 38, 5023 Salzburg, iar resursele personale necesare în acest sens se pun la dispoziție de această societate. Am încheiat un contract pentru prelucrarea datelor cu această societate.

4. Utilizarea identificatorilor cookie

Pentru a configura în mod atrăgător vizita pe pagina noastră de internet și pentru a face posibilă utilizarea anumitor funcții, noi folosim pe paginile noastre așa-numiți identificatori cookie. Aceștia cuprind mici fișiere de text, care se stochează pe dispozitivul dvs. final și care arhivează prin navigatorul (browser) dvs. anumite setări și date pentru schimbul cu sistemele noastre.
Unii identificatori cookie folosiți de noi se șterg la sfârșitul sesiunii browserului, deci după închiderea acestuia din urmă (așa-numiții identificatori cookie de sesiune). Alți identificatori cookie rămân pe dispozitivul dvs. final și ne conferă posibilitatea să recunoaștem browserul dvs. la următoarea dvs. vizită (identificatori cookie persistenți). Unii dintre identificatorii cookie trimit informațiile stocate pe servere din SUA. În astfel de situații, transferul datelor are loc în conformitate cu Decizia Comisiei Europene privind aprobarea scutului de confidențialitate EU-US Privacy Shield.
Identificatorii cookie nu conțin date cu caracter personal și astfel nu se pot aloca direct unui utilizator. Vă rugăm să rețineți că anumiți identificatori cookie se fixează de îndată ce accesați pagina noastră de internet. Puteți să vă setați browserul dvs., astfel încât să fiți informat despre identificatorii cookie și să decideți în fiecare caz individual cu privire acceptarea acestora sau excluderea lor în anumite cazuri sau în general. În cazul neacceptării identificatorilor cookie funcționalitatea paginii noastre de internet poate fi limitată.
În continuare vă prezentăm informații despre identificatorii cookie folosiți de noi și posibilitățile de setare a navigatorului dvs.

4.1. Identificatori cookie necesari

Acești identificatori cookie sunt necesari pentru a face posibilă operarea paginii noastre de internet.
Acești conțin de ex. identificatori cookie care vă permit dvs. să accesați secțiunea pentru clienți sau să introduceți produse în coșul de cumpărături.
Pentru a îmbunătăți timpul de încărcare a paginii, Hervis folosește Cloudflare. În același timp, Cloudflare ne sprijină în detectarea vizitatorilor rău intenționați (ex: roboți, atacuri cibernetice, etc) aflați pe site-ul nostru și îi blochează. Pentru a sprijini funcționalitatea corectă a Cloudflare, este necesar să evidențiați utilizatorii legitimi ca fiind siguri, printr-un cookie. Cookie-ul _cfduid este setat în acest scop.

4.2. Identificatori cookie analitici/de performanță

Acești identificatori cookie ne conferă posibilitatea să colectăm date anonimizate despre conduita de utilizare a vizitatorilor noștri. Aceștia se evaluează apoi de noi pentru a îmbunătăți funcționalitatea paginii noastre de internet și a vă prezenta oferte de interes pentru dvs.

4.3. Identificatori cookie funcționali

Acești identificatori cookie se utilizează pentru anumite funcționalități ale paginii noastre de internet, de ex. pentru a îmbunătăți fluxul de navigație pe pagina noastră de internet, pentru a vă afișa dvs. informații personalizate și relevante (de ex. „anunțuri publicitare pe bază de interese“)

4.4. Identificatori cookie „targeting”

Acești identificatori cookie cuprind vizita dvs. pe pagina noastră de internet, paginile pe care le-ați vizitat și link-urile pe care le-ați accesat. Noi vom folosi aceste informații pentru a personaliza pagina noastră de internet și publicitatea care vi se afișează conform intereselor dvs.

4.5. Identificatori cookie ai terților

Acești identificatori cookie ai unora dintre partenerii noștri publicitari ajută la configurarea într-un mod mai interesant pentru dvs. a ofertei și a paginii noastre de internet. De aceea se stochează la vizita dvs. pe pagina noastră de internet și identificatori cookie de la societăți partenere pe hard drive-ul dvs. Aceștia sunt identificatori cookie temporari, care se șterg automat după o perioadă
setată în prealabil. Identificatorii cookie de la societăți afiliate se șterg de obicei după câteva zile sau în termen de 24 de ore, iar în caz particular și după mai mulți ani. Nici identificatorii cookie ai societăților noastre partenere nu conțin date cu caracter personal. Datele pseudonimizate se colectează doar sub un ID de utilizator. Aceste date pseudonimizate nu se amestecă în niciun moment cu datele cu caracter personal.

4.6. Cum pot configura setările identificatorilor cookie ai navigatorului meu?

Fiecare browser se diferențiază prin modul în care gestionează setările pentru identificatorii cookie. Acesta este descris în meniul ajutător al fiecărui browser, care explică cum se pot modifica setările pentru identificatorii cookie. Acestea se găsesc pentru fiecare navigator, sub următoarele link-uri:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/ro-ro/help/17442/windows-internet-explorer- delete-manage-cookies
Safari™: http://apple-safari.giga.de/tipps/cookies-in-safari-aktivieren-blockieren-loeschen-so-geht-s/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/ro/products/firefox/protect-your-privacy/cookies Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
Pentru mai multe informații cu privire la identificatorii cookie pe care îi utilizăm pe paginile noastre, vă rugăm accesați link-ul aceasta.

5. Retargeting și remarketing

Paginile noastre de internet folosesc proceduri prin care se marchează utilizatorii unei pagini de internet și se abordează ulterior pe alte pagini de internet (de ex. magazinul nostru online) cu publicitate țintită. Scopul nostru este să putem informa utilizatorii noștri despre produse similare sau identice, de care s-au interesat.

5.1. Servicii Google Re/Marketing:

Hervis folosește pe paginile de internet funcția de Remarketing sau „Grupuri-țintă similare" a Google Inc. („Google“). Prin intermediul acestei funcții, Hervis poate aborda vizitatorii paginii de internet cu publicitate specifică, activând pentru vizitatorii paginilor de internet ale terților anunțuri publicitare personalizate în funcție de interese, atunci când aceștia vizitează alte pagini de internet din rețeaua Google Display. Pentru analiza utilizării paginilor de internet care reprezintă baza pentru elaborarea anunțurilor publicitare în funcție de interese, Google folosește așa-numiții identificatori cookie. În acest scop, Google folosește un fișier mic cu o serie de cifre în navigatoarele vizitatorilor paginii de internet. Prin această cifră se înregistrează vizitele paginii de internet, precum și date anonimizate despre utilizarea paginii de internet. Nu sunt stocate date cu caracter personal ale vizitatorilor paginii de internet. Dacă vizitați ulterior o altă pagină de internet din rețeaua Google Display, vi se afișează anunțuri publicitare, care țin cont cu o mare probabilitate de produsele și domeniile de informații accesate anterior. Dvs. aveți posibilitatea să dezactivați permanent utilizarea identificatorilor cookie prin Google, accesând link-ul următor și descărcând și instalând accesoriul plug-in pus la dispoziție acolo: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativ puteți dezactiva utilizarea de identificatori cookie prin terți ofertanți, accesând pagina de dezactivare a inițiativei publicitare de rețea (Network Advertising Initiative), la http://www.networkadvertising.org/choices/ și implementând informațiile prezentate acolo care rezultă în „opt-out” (dezabonare). Informații suplimentare privind Google Remarketing, precum și declarația Google de protecție a datelor pot fi accesate la: http://www.google.com/privacy/ads/.

5.2. Google Double Click Cookie

Hervis folosește în cadrul utilizării Google Analytics (a se vedea mai jos) și așa-numitul identificator DoubleClick-Cookie, care face posibilă o recunoaștere a browser-ului dvs. la vizita altor pagini de internet. Informațiile colectate prin acest identificator cookie despre vizita altor pagini de internet se transmit către un server al Google din SUA și se stochează acolo. Adresa IP se abreviază în acest sens activând anonimizarea IP pe respectiva pagină de internet, înainte de transmitere, în cadrul statelor membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractuale ale Convenției privind Spațiul Economic European. Numai în cazuri de excepție se transmite adresa IP completă către un server al Google din SUA și se abreviază acolo. Adresa IP anonimizată transmisă de Google Analytics de pe browser-ul dvs. nu se amestecă cu alte date ale Google.
Google va utiliza aceste informații pentru a elabora rapoarte despre activitățile publicitare și pentru a presta alte servicii aferente utilizării paginii de internet. Google va transmite eventual informațiile și către terți, dacă acest fapt este prevăzut de lege sau dacă terții prelucrează aceste date pe seama Google. Dvs. puteți dezactiva identificatorii cookie prin Google, accesând specificațiile anunțurilor apărute pe ecranul dvs. Alternativ, utilizatorii pot dezactiva utilizarea identificatorilor cookies prin terți ofertanți, accesând pagina de dezactivare a inițiativei publicitare a rețelei. Dvs. puteți preveni instalarea de identificatori cookie și printr-o setare corespunzătoare a software-ului browser-ului dvs., însă vă atragem atenția că într-un asemenea caz nu se pot folosi complet toate funcțiile respectivei pagini de internet.

5.3. Google Tag Manager

Pentru gestionarea serviciilor privind publicitatea, noi mai folosi și Google Tag Manager. Instrumentul Tag Manager în sine este un domeniu fără identificatori de cookie și nu cuprinde date cu caracter personal. Instrumentul se ocupă mai degrabă de declanșarea altor indexuri, care înregistrează la rândul lor date, în anumite situații. Dacă ați efectuat o dezactivare la nivelul domeniului sau identificatorului cookie, aceasta este valabilă pentru toate indexurile de urmărire (Tracking-Tags) (cum ar fi de ex. „Google Adwords“, „Double Click“ sau și „Google Analytics“), care sunt implementate cu Google Tag Manager.
Dacă vreți să obiectați împotriva utilizării serviciilor Google-Tag Manager, puteți consulta posibilitățile puse la dispoziție de Google în acest sens: http://www.google.com/ads/preferences

5.4. Utilizarea Google Adwords Conversion-Tracking

Noi utilizăm programul publicitar online „Google AdWords“, iar în cadrul Google AdWords Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking este un serviciu de analiză al Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; „Google“). Dacă accesați un anunț activat de Google, se arhivează un identificator cookie pentru Conversion-Tracking pe calculatorul dvs. Acești identificatori cookie își pierde valabilitatea după 30 de zile, nu conțin date cu caracter personal și astfel nu servesc identificării personale.
Dacă vizitați anumite pagini de internet de-ale noastre iar identificatorul cookie nu a expirat încă, noi împreună cu Google putem recunoaște că ați accesat respectivul anunț și că ați fost îndrumat spre pagina noastră. Fiecare client Google AdWords primește un alt identificator cookie. Astfel nu există nicio posibilitate ca identificatorii cookie să poată fi urmăriți pe paginile de internet ale clienților AdWords.
Informațiile care se colectează cu ajutorul identificatorului Conversion-Cookie, servesc la elaborarea statisticilor Conversion pentru clienții AdWords, care au optat pentru Conversion-Tracking. Prin aceasta, clienții află numărul total al utilizatorilor care au accesat anunțul acestora și care au fost îndrumați spre o pagină dotată cu un Conversion-Tracking-Tag. Nu primesc însă informații cu care se pot identifica utilizatorii personal.
Dacă nu vreți să participați în Tracking, puteți obiecta împotriva acestei utilizări, prevenind instalarea de identificatori cookie printr-o setare corespunzătoare a software-ului browser-ului dvs. (posibilitatea de dezactivare). Din acel moment nu mai sunteți înregistrat în statisticile de Conversion-Tracking. Informații suplimentare, precum și declarația Google de protecție a datelor se găsesc aici: http://www.google.com/policies/technologies/ads/,

http://www.google.de/policies/privacy/

5.5. Facebook Retargeting

Prin Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA), noi facem publicitate pentru paginile noastre de internet. În acest scop, la vizitarea paginii noastre de internet se plasează un identificator cookie de Facebook, care face posibilă o publicitate în funcție de interese prin intermediul unui CookieID peseudonimizat și în baza paginilor vizitate de dvs. În calitate de membru Facebook, puteți dezactiva identificatorul Retargeting Cookie prin acest link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Alternativ vă puteți seta browser-ul, astfel încât să fiți informat despre plasarea de identificatori cookie și să hotărâți în fiecare caz individual acceptarea acestora sau acceptarea de identificatori cookie pentru anumite cazuri sau excluderea generală a acestora. În cazul neacceptării identificatorilor cookie, funcționalitatea paginii noastre de internet poate fi limitată.

5.6. RTB House Retargeting

În scopul desfășurării unor campanii publicitare personalizate, Hervis prelucrează anumite date referitoare la activitatea online a utilizatorilor pe acest site web. Aceste date includ identificatori online (de exemplu, ID cookie / ID publicitate mobilă), informații referitoare la anumite pagini vizitate, produse vizualizate, adăugate în coșul de cumpărături și achiziționate, împreună cu data si ora, precum și detalii tehnice ale dispozitivului și browserului. Hervis angajează RTB House S.R.O., o companie de tehnologie publicitară, ca subcontractant, terță parte, să desfășoare campanii publicitare și să afișeze reclame personalizate utilizatorilor, pe baza acestor date. Atat timp cat aceste date constituie „date cu caracter personal” conform GDPR, Hervis acționează ca un operator de date și RTB House S.R.O. acționează ca procesator de date. Pentru mai multe informații despre tehnologia de retargeting RTB House vă rugăm să vizitați: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services- privacy-policy/

6. Utilizarea instrumentelor de analiză:

Utilizăm de asemenea serviciile de analiză a publicității în scopul configurării publicității în funcție de necesități.

6.1. Google Analytics:

Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited ("Google"). Google Analytics folosește așa-numitele „cookie-uri”, fișiere text care sunt stocate pe computerul dumneavoastră și permit o analiză a utilizării site-ului de către dumneavoastră. Informațiile generate de cookie despre utilizarea de către dvs. a acestui site web sunt transmise de obicei către un server Google din SUA și stocate acolo. Dacă anonimizarea IP este activată pe acest site, adresa dumneavoastră IP va fi scurtată în prealabil de către Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante ale Acordului privind Spațiul Economic European. Doar în cazuri excepționale adresa IP completă va fi trimisă către un server Google din SUA și scurtată acolo, asupra căruia nu avem nicio influență. În numele operatorului acestui site web, Google va folosi aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului web, pentru a compila rapoarte privind activitatea site-ului web și pentru a furniza operatorului site-ului web alte servicii legate de activitatea site-ului și de utilizarea internetului. Adresa IP transmisă de browserul dumneavoastră ca parte a Google Analytics nu va fi îmbinată cu alte date Google.
Puteți preveni stocarea cookie-urilor setând software-ul browserului în mod corespunzător. Cu toate acestea, dorim să subliniem că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile acestui site web în întregime. De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze datele generate de cookie și legate de utilizarea de către dvs. a site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) și să prelucreze aceste date de către Google prin descărcarea plug-in-ului de browser disponibil la următorul link și instalați.
Puteți găsi mai multe informații despre condițiile de utilizare și protecția datelor la următoarele link-uri:
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/
• https://www.google.de/intl/de/policies/
• https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ro/

6.2. Hotjar

Paginile noastre de internet utilizează Hotjar, un software de analiză al Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa). Cu Hotjar este posibilă măsurarea și evaluarea conduitei utilizatorilor pe paginile noastre de internet (click-uri, mișcările mouse-ului, deplasările conținutului pe afișaj etc.). Informațiile care generate în acest scop prin „Tracking Code“ și identificatorul „cookie“ despre vizita dvs. pe pagina noastră de
internet se transmit sub formă pseudonimizată sau anonimizată către Hotjar Server din Irlanda și se stochează acolo (noi am configurat acest software astfel încât să nu înregistreze date cu caracter personal!).
Puteți preveni înregistrarea datelor de către Hotjar, accesând următorul link și urmând instrucțiunile: https://www.hotjar.com/opt-out

6.3. RTB House

6.4. Webrocket

Paginile noastre de internet utilizează instrumentul „Webrocket“, oferit de Webrocket GmbH (Turmburggasse 1/8, 1060 Viena) în scopul analizei conduitei clienților, în magazinul online Hervis. Instrumentul utilizează fișiere de text cu identificatori cookie, care se stochează pe dispozitivul dvs. final.
Webrocket utilizează anonimizarea IP prin abreviere. Prin această abreviere se elimină referirea personală a adresei dvs. IP. Noi transmitem către Webrocket numărul comenzii (Order-ID) din magazinul online Hervis în scopul analizei. Webrocket nu are în niciun moment posibilitatea tehnică de a determina o referire directă la persoana dvs. În cadrul contractului de prelucrare a datelor
încheiat cu „Webrocket“, aceasta efectuează cu ajutorul informațiilor colectate o analiză privind conduita de achiziție și de utilizator.
Dvs. aveți posibilitatea de a preveni arhivarea de identificatori cookie pe dispozitivul dvs., efectuând setările corespunzătoare pe browser-ul dvs. Nu putem garanta că veți puteți accesa toate funcțiile paginii de internet, dacă browser-ul dvs. nu acceptă identificatori cookie. Acest furnizor de servicii va avea acces la date de analiza web, masurate, stocate si procesate de instrumentele utilizate de Google Analytics si JENTIS®. Acest site utilizeaza tehnologia JENTIS® de la furnizorul Webrocket GmbH, Turmburggasse Bloom8, 1060 Viena.
JENTIS® este folosit pentru optimizarea site-ului. In acest scop, datele sunt colectate, procesate si partajate cu instrumentele mentionate deja in declaratia de confidentialitate.
JENTIS® proceseaza numai datele care nu sunt atribuite unei persoane. ID-urile® setate de JENTIS sunt aleatorii si sunt utilizate pentru recunoasterea anonima. Adresa IP va fi scurtata inainte de a fi stocata astfel incat conexiunea personala sa nu mai fie necesara. Setarile se pot realiza folosind bara de cookie-uri de pe acest site. Se poate ajunge la setari si de aici.

6.5. Utilizarea instrumentelor de urmărire de la trbo GmbH.

Utilizam tehnologii de la trbo GmbH, Leopoldstr. 41, D - 80802 München, http://www.trbo.com/ (în continuare „trbo”) pentru a optimiza oferta noastră online, pentru a măsura eficiența publicității noastre online și pentru a afișa oferte personalizate.
Folosim instrumente de urmărire (în special așa-numitele „cookie-uri” și „web beacons”) în acest scop.
Baza legală pentru această prelucrare a datelor este, pe de o parte, consimțământul cookie pe care l- ați dat (art. 6, paragraful 1, aliniatul 1, litera a f. GDPR), prin care în mod specific nici interesele dumneavoastră, nici drepturile și libertățile fundamentale care necesită protecția datelor cu caracter personal prevalează - mai ales dacă persoana în cauză este un copil (a se vedea, de asemenea, considerentul 47 din GDPR).
Datele colectate și utilizate în acest context (aici exclusiv adresa IP a dispozitivului dvs. mobil sau staționar) sunt stocate numai sub pseudonim (de exemplu, un număr de identificare aleatoriu) ca „cookie” sau „web beacon”. Nu există acces la alte date personale (de exemplu, nume, adresă etc.) pe dispozitivul dvs. „Cookie-urile” sau „semnalizatoarele web” ne permit doar să recunoaștem preferințele dvs. în timpul utilizării site-ului nostru web și să sugerăm produse sau oferte adecvate.
Datele vor fi șterse de îndată ce scopul de marketing nu mai este dat, dar cel târziu după 6 luni. Cookie-urile sau semnalizatoarele web de pe dispozitivul dvs. sunt șterse automat nu mai târziu de 6 luni după ce au fost setate. În plus, aveți opțiunea de a șterge oricând cookie-urile sau semnalizatoarele web prin browserul dvs. web.
De asemenea, vă puteți revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment cu efect pentru viitor sau puteți modifica preferințele cookie-urilor alese. Pentru a face acest lucru, apelați din nou setările cookie-urilor prin următorul link.
Am încheiat un contract de procesare a comenzilor cu trbo prin care trbo se angajează să protejeze datele celor afectați și să nu le transmită unor terțe părți.
Informații suplimentare despre protecția datelor la trbo pot fi găsite aici: https://www.trbo.com/datenschutz/

6.6. Wavemaker:

Paginile noastre de internet utilizează tehnologii ale Wavemaker GmbH, Vordere Zollamtsstraße 13/6, 1030 Viena.
Astfel, browser-ului utilizat de dvs. i se alocă în mod arbitrar, prin amplasarea de identificatori cookie, un ID distinct, însă neidentificabil. Așadar, nu este posibilă urmărirea altor informații identificabile, cum ar fi numele, adresa și numărul de telefon. Din adresa dvs. IP se calculează doar codul poștal de la care accesați pagina, acesta nefiind detectabil. Informațiile obținute prin ID-ul stabilit, precum și ID-ul în sine nu sunt transmise către terți și nu se vor amesteca cu alte informații cu caracter personal.
Pentru mai multe informații, a se vedea: https://www.wavemakerglobal.com/privacy/

6.7. Identificatori cookie de tracking affilinet:

În scopul „Affiliate Marketing“ (= program-partener cu alte societăți), noi utilizăm tehnologiile affilinet Österreich GmbH, Opernring 23/8, 1010 Viena și respectiv affilinet GmbH, Sapporobogen 6- 8, 80637 München.
În acest context, Affilinet utilizează un cookie, care este plasat pe dispozitivul dumneavoastră de către domeniul www.partners.webmaster-plan.com sau www.banners.webmasterplan.com. Acest cookie corespunde regulilor aplicabile privind protecția datelor. Puteți dezactiva acest cookie în browser.
Cookie-urile de urmărire Affilinet nu stochează date personale. Puteți afla mai multe despre asta: aici.

7. Adnotarea prin rețele sociale:

7.1. Accesorii plug-in ai Facebook https://www.facebook.com/hervisro/

Pe paginile noastre de internet sunt integrate accesorii plug-in ale rețelei sociale Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, SUA). Recunoașteți accesoriile de plug-in ale Facebook prin logosul Facebook sau butonul „Like" („Îmi place") de pe pagina noastră. Alte informații despre accesoriile de plug-in ale Facebook se găsesc aici: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Atunci când vizitați paginile noastre prin accesoriul plug-in se formează o legătură directă între browserul dvs. și serverul Facebook. Facebook primește astfel informația că ați vizitat pagina noastră cu adresa dvs. de IP. Dacă utilizați butonul „Like” al Facebook în perioada în care sunteți autentificat prin contul dvs. de Facebook, puteți conecta conținuturile paginilor noastre pe profilul dvs. de Facebook. Astfel, Facebook poate aloca contului dvs. de utilizator vizita paginilor noastre. Subliniem faptul că noi, în calitate de ofertant al paginii, nu obținem informații despre conținutul datelor transmise și utilizarea acestora de către Facebook. Alte informații în acest sens se găsesc în declarația Facebook de protecție a datelor, la http://de-de.facebook.com/policy.php

7.2. Instagram-Plugins https://www.instagram.com/hervis_romania/

Paginile noastre de internet utilizează așa-numite accesorii plug-in sociale („accesorii plug-in“) ale serviciului online Instagram, care este operat de Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SUA („Instagram“). Accesoriile plug-in sunt marcate cu un logos al Instagram, de ex. sub forma unei „Camere Instagram“. Alte informații despre accesoriile plug-in ale Instagram și aspectul acestora se găsește aici: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram- badges.
Dacă accesați o pagină de-ale noastre online, care conține un asemenea accesoriu de plug-in, browser-ul dvs. stabilește o conexiune cu serverele Instagram. Conținutul accesoriului plug-in se transmite de Instagram direct către browser-ul dvs. și se integrează în pagină. Prin această integrare, Instagram primește informația că browser-ul dvs. a accesat pagina noastră, chiar dacă dvs. nu aveți un profil Instagram sau nu sunteți autentificat pe Instagram. Aceste informații (inclusiv adresa dvs. IP) se transmit de browser-ul dvs. direct către un server al Instagram din SUA și se stochează acolo.
Dacă sunteți autentificat pe Instagram, Instagram poate aloca vizita pe pagina noastră de internet direct contului dvs. de Instagram. Atunci când interacționați cu accesoriile plug-in, de ex. activați butonul „Camera Instagram“, această informație se transmite direct către un server al Instagram și se arhivează acolo. Informațiile se publică în plus pe contul dvs. Instagram și afișează acolo datele dvs. de contact.
Scopul și volumul colectării datelor și prelucrarea și utilizarea în continuare a datelor dvs. de către Instagram, precum și drepturile și posibilitățile dvs. de dezactivare în acest sens pentru protejarea vieții dvs. private le găsiți în specificațiile Instagram privind protecția datelor: https://help.instagram.com/155833707900388/.
Dacă nu doriți ca Instagram să aloce direct contului dvs. de Instagram datele colectate prin prezența noastră online, trebuie să vă deconectați de pe Instagram, înainte de a vizita pagina noastră. Puteți de asemenea preveni complet pentru browser-ul dvs. colectarea accesoriilor plug-in ale Instagram și prin Add-Ons, de ex. cu blockerul de script „NoScript“ (http://noscript.net/).

7.3. Utilizarea clipurilor video (Youtube)

Paginile noastre de internet utilizează funcția de încorporare Youtube pentru afișarea și redarea de clipuri video ale „Youtube“. În acest scop se folosește modul extins de protecție a datelor, care conform indicațiilor Youtube activează o stocare a informaților utilizatorului abia la redarea clipului video. Dacă se inițiază redarea clipurilor video încorporate pe Youtube, Youtube utilizează identificatori cookie pentru a colecta informații despre conduita utilizatorului. Acești indicatori cookies servesc printre altele la elaborarea statisticilor video, în vederea îmbunătățirii compatibilității cu utilizatorii și eliminarea modurilor de acțiune abuzive. Independent de redarea unui clip video încorporat, la fiecare accesare a paginii de internet Hervis se va reface legătura cu rețeaua Google „DoubleClick“, care poate declanșa alte proceduri de prelucrare a datelor, fără nicio intervenție din partea noastră. Alte informații despre protecția datelor la „Youtube“ se găsesc în declarația Youtube de protecție a datelor, la: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

7.4. Utilizarea Google Maps

Folosim Google Maps de la Google Inc., denumită în continuare „Google”, pe site-ul nostru web și în aplicația noastră. Compania Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4) este responsabilă pentru spațiul european. Cu Google Maps putem arăta mai bine locațiile noastre din zona dumneavoastră („găsește magazine”) și astfel ne putem adapta serviciul la nevoile dumneavoastră. Google setează un cookie de fiecare dată când este apelată componenta „Google Maps” pentru a procesa setările utilizatorului și datele atunci când este afișată pagina pe care este integrată componenta „Google Maps”. De regulă, acest cookie nu este șters prin închiderea browserului, ci expiră după o anumită perioadă de timp, cu excepția cazului în care îl ștergeți manual în prealabil.
Dacă nu sunteți de acord cu această prelucrare a datelor dumneavoastră, aveți opțiunea de a dezactiva serviciul „Google Maps” și, prin urmare, împiedicați transmiterea datelor către Google. Pentru a face acest lucru, trebuie să dezactivați funcția Java Script din browser. Cu toate acestea, dorim să subliniem că în acest caz nu veți putea folosi „Google Maps” sau doar într-o măsură limitată.
Utilizarea „Google Maps” și a informațiilor obținute prin „Google Maps” are loc în conformitate cu Termenii de utilizare Google și cu termenii și condițiile pentru Google Maps.
Dacă este cazul, baza legală pentru utilizarea Google Maps este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, așa cum poate apărea atunci când Google Maps este înregistrată. În plus, există un interes legitim din partea noastră (art. 6 alin. 1 lit.f DSGVO) de a optimiza serviciile noastre online (de exemplu: găsirea ușoară a filialelor noastre și locațiile evenimentelor în cadrul Hervis SportsClub).

8. HERVIS SPORTSCLUB & APP (https://club.hervis.ro )

8.1. Hervis SportsClub

Scopul prelucrarii datelor este de a inregistra membrii „Clubul Sportiv Hervis” in vederea acordarii acestora de beneficii speciale (zile de cumparaturi in club, reduceri de club, vouchere club, sistem de bonusuri) si de a-i informa cu privire la ofertele exclusive.
Stocăm și prelucrăm datele personale furnizate în timpul înregistrării (obligatoriu: nume, adresă, adresă de e-mail, opțional: data nașterii) și datele de achiziție (produse achiziționate, locul/data achiziției, preț, suma reducerii) numai pentru a îndeplini serviciile contractuale în cadrul Hervis SportsClub (de exemplu, în special pentru decontarea punctelor bonus și informarea periodică a membrilor în cadrul SportClub).
Informarea membrilor și comunicarea are loc (dacă ați și fost de acord) prin poștă, e-mail și în aplicație prin intermediul notificărilor push.
Am încredințat LDD Communication GmbH, Gewerbegebiet Süd 1, A-4664 Oberweis-Gmunden și dms – Dialog Marketing GmbH, D-83607 Holzkirchen, Münchener Straße 32, să trimită informațiile relevante despre club și bonus. Am încheiat cu ambele companii acorduri corespunzătoare privind prelucrarea datelor comenzilor.
Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor îl constituie prevederile art. 6 alin. 1 lit b din GDPR (necesare pentru îndeplinirea contractului) și art. 6 alin. 1 lit a din GDPR (consimțământul persoanei vizate de a trimite informații despre club sau bonus).
Vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal în termen de o lună dacă solicitați în mod expres acest lucru - cu condiția ca acest lucru să nu fie în conflict cu niciun interes demn de luat în considerare din partea noastră sau dacă acest lucru nu este permis din motive legale. Dacă ați făcut achiziții (într-un magazin sau online) folosind cardul de client, vom șterge datele care fac obiectul garanției, garanției, termenului de prescripție și obligațiilor legale de păstrare care ni se aplică.
În plus, ștergem automat contul și datele personale asociate acestuia dacă un membru SportsClub a fost inactiv pentru o perioadă mai mare de 3 ani („pierderea scopului”).

8.2. Profilarea ca parte a HERVIS SPORTSCLUB

Prelucrăm datele dumneavoastră automat cu scopul de a evalua anumite aspecte personale. Analizăm datele dumneavoastră folosind metode matematico-statistice pentru a recunoaște tiparele tipice de comportament de cumpărare și pentru a putea adapta publicitatea la interesele dumneavoastră individuale. În plus, datele dumneavoastră ne permit să vă arătăm servicii care sunt disponibile pe piața dumneavoastră și să ne adresăm personal către dumneavoastră.
Pentru a determina măsurile relevante de publicitate și marketing și pentru a efectua cercetări de piață, folosim modele în care sunt combinate următoarele date personale: „date de bază” dumneavoastră (sex, titlu, nume, adresă, data nașterii, adresa de e-mail, client). număr), date de interacțiune (analiza site-ului, aplicație, rețele sociale și alte puncte de contact), informații de loialitate (puncte colectate și disponibile), date despre tranzacții și comportament de cumpărare (articole achiziționate, nume articole, cifra de afaceri, promovarea utilizată, data achiziției, frecvențe) și date din analiza impactului măsurilor de marketing anterioare . Aceste date sunt prelucrate automat în scopul efectuării unor măsuri de publicitate și marketing personală și cercetări de piață.
Folosim instrumentul Emarsys Predict de la Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7b, 1021 Viena în scopul de a analiza ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de respingere ale campaniilor de e-mail, activitățile magazinului web și reclamele online și pentru a realiza profiluri.
Scopul prelucrării datelor este de a obține o imagine de ansamblu asupra clienților noștri și a structurii clienților, astfel încât să putem recunoaște schimbările în nevoile clienților și să reacționăm la acestea. Ca rezultat, sunt create rapoarte și membrii sunt împărțiți în grupuri specifice de clienți. Aceste rapoarte și grupuri servesc, printre altele, ca bază pentru o mai bună înțelegere a comportamentului de cumpărare al clienților, identificarea destinatarilor potriviți pentru măsurile de marketing și publicitate și calcularea probabilității de fidelizare a clienților. În plus, prelucrarea datelor servește pentru a vă trimite publicitate direcționată, adică publicitate care corespunde nevoilor și obiceiurilor dumneavoastră. Avantajul pentru dumneavoastră este că este mai probabil să fiți interesat de anunț.
Acest tip de prelucrare a datelor este profilare în conformitate cu Art. 4 Z 4 GDPR. Sunt create profiluri despre membri care ne permit să ne împărțim clienții în segmente de clienți, să deducem probabilitatea unor achiziții viitoare și anumite interese și, ulterior, să dezvoltăm măsuri de marketing și publicitate personalizate. Pe baza profilurilor create, nu luăm nicio decizie care să aibă efect juridic asupra dumneavoastră sau să vă afecteze într-un mod similar.
Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor îl reprezintă interesele noastre legitime (Art. 6 alin. 1 lit f GDPR). Interesele noastre legitime sunt efectuarea de cercetări de piață, înțelegerea intereselor și comportamentul de cumpărare al membrilor Hervis SportsClub și, prin urmare, îmbunătățirea produselor, promoțiilor și serviciilor noastre într-o manieră orientată către clienți. În plus, Hervis are interese legitime în a promova campanii de reduceri, vouchere și produse, în special în proiectarea eficientă a unor astfel de măsuri de marketing.
Vă puteți opune în orice moment la prelucrarea acestor date, trimițând un e-mail la [email protected].
Vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal în termen de o lună de la încheierea calității de membru Hervis Sportsclub. De asemenea, vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal în termen de o lună dacă solicitați în mod expres acest lucru sau dacă vă exercitați dreptul de a vă opune - cu excepția cazului în care avem motive legitime pentru a face acest lucru sau acest lucru nu este permis din motive legale.

8.3 Descărcarea si utilizarea aplicației

Aplicația Hervis Sportsclub vă permite, printre altele, să vă înregistrați la Hervis Sportsclub, să adăugați achiziții în contul dvs. de client afișând codul de bare, să colectați puncte bonus și să primiți informații legate de club.

8.3.1 Utilizarea aplicației

Când vizitați aplicația noastră, stocăm datele de utilizare de fiecare dată când o accesați. Aceste date de utilizare sunt stocate și procesate în fișiere jurnal pseudonimizate ("fișiere jurnal server").
Următoarele date sunt colectate de la dvs.:
• Adresa IP
• Data și ora accesului
• sistemul de operare utilizat de sistemul de accesare
• Site-ul web de pe care un sistem de accesare accesează aplicația noastră (la link)
• Sub-site-uri, care sunt controlate printr-un sistem de acces din aplicația noastră
• Furnizorul de servicii de internet al sistemului de accesare
Pentru a putea vizita aplicația noastră, nu trebuie să furnizați informații personale.

Scopul prelucrarii datelor:
Aceste date sunt evaluate exclusiv pentru a asigura funcționarea fără probleme a aplicației și pentru a îmbunătăți oferta noastră și apoi sunt șterse. Cu aceste date, garantăm funcționalitatea pe termen lung a sistemelor și tehnologiei noastre informatice. În plus, aceste date sunt evaluate de Hervis cu scopul de a crește securitatea și protecția datelor. În acest fel putem asigura un nivel optim de protecție a datelor dumneavoastră. În cazul unui atac cibernetic, aceste informații vor fi puse la dispoziția agențiilor de aplicare a legii.
Datele sunt transferate pe un server al SPAR Business Services GmbH (vezi punctul 1.) și procesate acolo. Un transfer către alți terți nu are loc.

Durata de stocare:
Datele dvs. (fișierele jurnal ale serverului) vor fi stocate pentru o perioadă de până la 60 de zile și apoi vor fi șterse.

Bază legală:
Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră de utilizare (fișiere jurnal de server) este interesul legitim al Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H (furnizarea și optimizarea serviciilor online și securitatea datelor) în conformitate cu Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR .
Pentru prelucrarea datelor în cadrul Hervis SportsClub, vă rugăm să consultați secțiunea 8.1.

8.3.2 Notificări push

Vă puteți înregistra în aplicația Hervis Sportsclub pentru a primi așa-numitele notificări push.
Scopul prelucrării datelor este de a folosi notificările noastre push pentru a vă informa despre produse din gama noastră, campanii de reduceri, vouchere și evenimente din cadrul Clubului Sportiv Hervis.
Când activați notificările push pentru prima dată, un număr unic de identificare al dispozitivului dvs. mobil (ID-ul dispozitivului) este comunicat serviciului care oferă funcționalitatea push la furnizorul de sistem de operare (pentru Android: „Firebase Cloud Messaging”, pentru iOS „ Serviciul de notificare Apple Push "). Acest serviciu trimite înapoi un așa-numit „Push Notification Identifier”, care nu mai permite să se tragă nicio concluzie despre ID-ul dispozitivului și, prin urmare, despre tine ca utilizator. Comunicarea cu aplicația Hervis Sportsclub are loc întotdeauna cu acest identificator. Acest lucru asigură că ID-ul dispozitivului nu este utilizat în continuare în aplicația Hervis Sportsclub. În funcție de sistemul de operare al dispozitivului dvs., Google Inc. („Firebase Cloud Messaging” pentru Android) sau Apple Inc. („Apple Push Notifications Service” pentru iOS) sunt utilizate ca procesoare la trimiterea notificărilor push.
Pentru a permite notificările push, trebuie să vă dați acordul în aplicația Hervis Sportsclub sau în setările dispozitivului dvs. Temeiul legal pentru prelucrare este, prin urmare, consimțământul dvs. și, prin urmare, articolul 6 alineatul 1 a inclus un GDPR împreună cu secțiunea 174 TKG 2021. Puteți revoca cu ușurință acest consimțământ în orice moment, „dezactivând” notificările push în aplicație sau în setările de dispozitivul tau. Revocarea nu afectează legalitatea consimțământului până la revocarea acordului care a fost făcut.
Dacă vă revocați consimțământul de a primi notificări push, notificările push vor fi dezactivate imediat, iar datele dumneavoastră personale necesare pentru aceasta vor fi șterse imediat, în măsura în care cerințele legale de stocare nu împiedică ștergerea și nu avem nevoie de datele în cazuri individuale pentru a ne apăra sau a pune în aplicare pretențiile legale.
Puteți găsi o prezentare generală a cookie-urilor pe care le folosim și bazele legale respective pentru utilizarea lor aici.

8.3.3 Integrarea Facebook Core SDK

În aplicația Hervis Sportsclub, poți accepta utilizarea Facebook Core SDK, furnizat de Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda).

Scopul utilizării Facebook Core SDK este analiza datelor necesare pentru optimizarea aplicației Hervis Sportsclub.

Facebook Core SDK este utilizat de noi pentru a identifica momentul în care activezi pentru prima dată aplicația Hervis Sportsclub sau când o deschizi pentru prima dată pe un dispozitiv nou (instalarea aplicației).

În acest context, Meta Platforms Limited colectează următoarele date despre tine:

Date despre dispozitivul utilizat, cum ar fi tipul dispozitivului, sistemul de operare, versiunea și identificatorul unic
Date despre rețeaua utilizată, cum ar fi adresa IP și rețeaua mobilă la care dispozitivul tău este conectat

Datele procesate pentru îmbunătățirea funcționalității și analiza utilizării sunt stocate timp de până la doi ani.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor tale este interesul nostru legitim, conform art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR, în vederea îmbunătățirii aplicației Hervis Sportsclub și creșterii acoperirii noastre.

Transferul de date către o țară din afara SEE:

Prin utilizarea Facebook Core SDK, datele sunt transferate în SUA și în alte state terțe. Informații suplimentare despre prelucrarea datelor tale cu caracter personal după transferul către Meta Platforms Ireland Limited pot fi găsite în politica de confidențialitate a Meta Platforms Ireland Limited, disponibilă aici.

SUA nu oferă un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel al UE, ceea ce implică anumite riscuri asociate acestui transfer de date. Meta Platforms Ireland Limited utilizează Clauzele Contractuale Standard emise de Comisia Europeană ca bază pentru transferurile internaționale de date către țări din afara Spațiului Economic European. Aceste clauze impun Meta Platforms Ireland Limited să asigure un nivel de protecție adecvat conform GDPR pentru prelucrarea datelor personale în afara SEE. Poți consulta Clauzele Contractuale Standard aici.

9. Newsletter

9.1. Elementele de bază

Aveți opțiunea de a vă abona la newsletter-ul nostru prin intermediul site-ului nostru web, atunci când vă înregistrați la Hervis Sportsclub și, de asemenea, în aplicația Hervis SportsClub. Cu acest buletin informativ veți primi în mod regulat informații actualizate despre oferte individuale (de exemplu, informații despre produse, oferte speciale, campanii de reduceri, competiții, evenimente) Pentru aceasta avem nevoie de adresa dvs. de e-mail și consimțământul dvs. expres și voluntar ca prin abonarea la buletinul informativ (§ 174 TKG 2021 ) și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (Art. 6 Alin. 1 S.1 lit. a DSGVO) sunt de acord.
De îndată ce v-ați înregistrat pentru newsletter, vă vom trimite un e-mail de confirmare cu un link pentru a vă confirma înregistrarea („double opt-in”).
Puteți anula oricând primirea newsletter-ului nostru fără a oferi motive și, în același timp, vă puteți revoca consimțământul cu efect pentru viitor. Revocarea nu afectează legalitatea consimțământului până la revocarea acordului care a fost făcut.

Scop:
Adresa de e-mail pe care o furnizați va fi procesată în scopul trimiterii newsletter-ului HERVIS abonat. Ne dați numele și prenumele în mod voluntar. Cu toate acestea, acest lucru ne oferă posibilitatea de a vă adresa personal.
Prelucrăm orice informație pe care o furnizați în mod voluntar (de exemplu, titlu, prenume, nume, cod poștal) pentru a vă oferi informații țintite, de ex.
• adresa personală din newsletter (titlu, prenume, prenume)
• Segmentarea newsletter-ului pe regiune pentru a vă informa despre deschiderile de magazine în zonă sau ofertele speciale legate de regiune (cod poștal)
• Transmiterea de informații (ex. oferte curente) către cea mai apropiată filială Hervis

9.2. Newsletter Retargeting

Pentru a putea adapta Newsletter-ul nostru la preferințele dvs., noi folosim identificatori cookie, care stochează link-urile alese de dvs. și eventual le detectează (Retargeting). Vom explica această procedură în secțiunea „Cookies“ de mai jos. În acest fel, veți primi informații care corespund intereselor dvs. Odată cu consimțământul dvs. de a primi Newsletter-ul, emiteți și consimțământul pentru acest procedeu. Aveți bineînțeles și posibilitatea de a obiecta împotriva acestuia, prin apăsarea link-ului de la finalul Newsletter-ului.

9.3. Expediere newsletter

Folosim sistemele tehnice și software-ul Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Viena pentru a trimite buletinul informativ. Aceasta oferă know-how tehnic („platformă”), dar nu are alt acces la datele personale.
Temeiul legal pentru prelucrarea adresei dumneavoastră de e-mail este consimțământul pe care l-ați dat în conformitate cu Secțiunea 174 din Legea Telecomunicațiilor din 2021.
Aveți dreptul de a vă revoca în orice moment consimțământul gratuit, fără a oferi motive. Cu toate acestea, legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului până la revocare nu este afectată de revocarea dumneavoastră. Pentru a vă declara revocarea, vă rugăm să faceți clic pe linkul de dezabonare din buletinul informativ respectiv sau să contactați HERVIS (detalii de contact la sfârșitul declarației noastre privind protecția datelor. Adresa de e-mail: [email protected]
Pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră furnizate în mod voluntar și colectarea datelor pentru măsurarea performanței ne bazăm pe interesele legitime ale HERVIS (scopuri de marketing).
După dezabonarea de la newsletter, declarația dumneavoastră de consimțământ va continua să fie procesată de HERVIS (Articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR). Interesele legitime ale HERVIS constau în documentarea necesară a consimțământului dumneavoastră ca dovadă.
Furnizați către HERVIS datele dumneavoastră în mod voluntar, fără nicio obligație legală sau contractuală. Cu toate acestea, prelucrarea adresei dumneavoastră de e-mail este necesară pentru a putea trimite newsletter-ul. Nefurnizarea adresei de e-mail înseamnă că HERVIS nu vă poate trimite newsletter-ul.

Stocare/Ștergere
Anularea newsletterului va fi înregistrată automat în baza de date. Această notă înseamnă că nu veți mai primi newslettere informative din momentul în care vă dezabonați. Datele dumneavoastră vor fi șterse definitiv în termen de o lună din ziua în care vă dezabonați, cu condiția să nu existe cerințe legale de stocare pentru a preveni ștergerea.

9.4. Emarsys Predict

Folosim instrumentul emarsys Predict de la Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7b, 1021 Viena („emarsys”) în scopul de a analiza ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de respingere ale buletinelor informative (de la abonații la newsletter). În acest scop, următoarele date sunt transferate instrumentului în formă pseudonimizată și evaluate fără referință personală: salut, titlu, nume, adresă, cod poștal, oraș, data nașterii, număr de telefon, adresă de e-mail. Legăm rezultatul acestei evaluări în sistemul nostru doar cu datele personale stocate de noi. Pe această bază, veți primi apoi buletinul informativ personalizat (adică adaptat intereselor dvs.) de la noi - cu condiția să fiți de acord în mod expres cu această procedură.

10. DURATA DE STOCARE

Hervis prelucrează datele dvs. pentru următoarele perioade de timp:
În cazul unei comenzi/rezervări online, noi prelucrăm datele dvs. cu caracter personal după încheierea și executarea completă a contractului, până la expirarea termenelor noastre de garanție, de prescripție și de contabilitate. Totuși putem folosi aceste date până la finalizarea eventualelor litigii legate de comandă/rezervare/ produse, dacă aceste date sunt necesare pentru apărarea drepturilor noastre.
În ceea ce privește datele de abonare la Newsletter, în principiu noi păstrăm aceste date până în momentul dezabonării dvs.

11. DREPTURILE CLIENTULUI:

Dumneavoastră, în calitate de persoana vizată, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal:

11.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obtine din partea Hervis o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, in caz afirmativ, acces la datele respective și la următoarele informații:
(a) scopurile prelucrării;
(b) categoriile de date cu caracter personal vizate;
(c) destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau urmează să le fie divulgate;
(d) perioada pentru care se preconizează că vor fi stocate datele cu caracter personal sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă;
(e) existența dreptului de a solicita Hervis rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal ori restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la persoana vizată sau a dreptului de a se opune prelucrării;
(f) dreptul de a depune o plângere în fata unei autorități de supraveghere;
(g) în cazul în care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la dvs., orice informații disponibile privind sursa acestora.
La cererea dvs., Hervis va furniza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării, fără a aduce atingere drepturilor și libertăților altora. Pentru orice alte copii solicitate de dvs., Hervis poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative.

11.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține de la Hervis, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc. Totodată, aveți dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete.

11.3. Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal

Aveți dreptul de a obține din partea Hervis ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, iar Hervis are obligația de a șterge datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
(a) Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
(b) Dvs. v-ați retras consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea, și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
Dvs. vă opuneți prelucrării din motive legate de situația dvs. particulară și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; în cazul prelucrării în scopul de marketing vă puteți opune prelucrării în orice moment, fără a fi necesara o justificare în acest sens;
(c) Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
(d) Datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine Hervis;
Totuși, dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal nu este aplicabil când prelucrarea este necesară:
(a) pentru exercitarea dreptului la libera exprimare și la informare;
(b) pentru respectarea unei obligații legale care se aplică Hervis;
(c) în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice, în măsura în care dreptul la ștergere este susceptibil să facă imposibilă sau sa afecteze în mod grav realizarea obiectivelor prelucrării respective;
(d) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept in instanță.

11.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a obține din partea Hervis restricționarea prelucrării in cazul în care se aplică unul din următoarele cazuri:
(a) Ați contestat exactitatea datelor cu caracter personal, pentru perioada care îi permite Hervis să verifice exactitatea datelor;
(b) prelucrarea este ilegală, iar dvs. vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
Hervis nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dvs. i le solicitți pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
(c) Dvs. v-ați opus prelucrării din motive legate de situația dvs. particulară, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale Hervis prevalează asupra celor ale dvs.
În cazul în care prelucrarea a fost restricționată, datele cu caracter personal pot, cu excepția stocării, să fie prelucrate numai cu consimțământul dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public.

11.5. Dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat Hervis într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator de date cu caracter personal, fără obstacole din partea Hervis.
În exercitarea dreptului la portabilitatea datelor cu caracter personal, dvs. aveți dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct de Hervis la alt operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Exercitarea dreptului la portabilitatea datelor nu aduce atingere dreptului la ștergere a datelor. Acest drept nu se aplică prelucrării necesare pentru îndeplinirea unei sarcini executate în interes public de către Hervis.
Dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal nu va aduce atingere drepturilor și libertăților
altora.

11.6. Dreptul la opoziție

În cazul prelucrării datelor cu caracter personal în scop marketing dvs. aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării în acest scop. În acest caz, datele cu caracter personal nu vor mai fi prelucrate în acest scop.
În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri statistice, dvs., din motive legate de situația dvs. particulară, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini din motive de interes public.
Puteți exercita oricare dintre drepturile dvs. de mai sus prin transmiterea unei solicitări scrise către responsabilul cu protecția datelor din cadrul Hervis la adresa de e-mail [email protected]
Veți putea retrage in orice moment consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing, prin transmiterea unei solicitări scrise către responsabilul cu protecția datelor, la datele de contact de mai sus.
În cazul in care considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă vizează încalcă prevederile legale privind protecția datelor caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, in conformitate cu art. 77 GDPR.

12. Pentru orice informații suplimentare legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către Hervis, ne puteți contacta la următoarele date de contact:
Hervis Sports & Fashion SRL 2018
Str. Av. Popisteanu, nr 54A, cladirea 2, etaj 6, sector 1 , 012095 Bucuresti Contact Sediu Social: +40 21 204 9515 *
(*Se preiau doar cerintele administrative. Pentru alte cerinte, reclamatii, comenzi, etc va rugam folositi numar de telefon din Call Center Hervis)
Nr. Reg. Com: J40/9697/2013 C.U.I: RO21479454
Sediul societății: Bucuresti
Forma juridică: Societate cu răspundere limitată