DREPTUL DE RETRAGERE
Pentru a beneficia de dreptul de retragere avem rugamintea sa informati clar Hervis Sports de acest lucru in termen de maxim 14 zile de la primirea comenzii (pe adresa de email [email protected] sau la nr. de telefon +40 372 036 905) .
Puteti returna produsul prin orice firma de curierat, la adresa expeditorului pe care o regasiti pe awb-ul cu care a fost livrata comanda sau in cazul in care nu mai aveti awb-ul , ne puteti contacta la adresa de e-mail [email protected] pentru a va oferi informatiile legate de adresa la care puteti returna produsul /produsele .
Plata transportului in cazul unui retur este suportata de catre client .
Hervis Sports nu accepta retururi trimise prin posta.
Nu se accepta produse trimise retur prin curier cu plata la destinatar.
Important: Retururile NU se trimit la Sediul Social Hervis din Str. Av. Popisteanu.
Produsul ce face obiectul returului trebuie sa fie pe cat posibil in aceeasi stare in care a fost primit, impreuna cu factura fiscala si formularul de retur.
Lipsa acestor documente vor ingreuna identificarea comenzii si va mari timpul de procesare al returului.
Din motive de igiena, nu se vor accepta retururi de lenjerie, costume de baie, jambiere, cotiere, genunchiere, sosete si in general orice alte produse care pot afecta igiena personala.
Avem rugamintea sa ne trimiteti apoi un e-mail cu urmatoarele informatii :
- numarul de comanda
-Awb si firma de curierat cu care ati trimis coletul.
- adresa la care ati trimis returul
-datele bancare (IBAN si nume titular) daca ati efectuat comanda cu metoda de plata RAMBURS sau VIRAMENT BANCAR , pe adresa de email [email protected] pentru a putea restitui suma aferenta.
In urma procesarii returului , veti primi un e-mail de informare cu confirmarea de receptie a produselor pe care le-ati returnat
Restituirea va fi efectuata in termen de maxim 14 zile de la data la care a fost inregistrat returul in cazul comenzilor cu metoda de plata RAMBURS sau VIRAMENT BANCAR.
Daca ati efectuat comanda cu metoda de plata CARD BANCAR, suma aferenta se va restitui in termen de 2 zile lucratoare de la data inregistrarii returului, in contul cardului folosit la plasarea comenzii.
Va multumim pentru intelegere.
ACEST DOCUMENT ESTE EXTRAS DIN TERMENI SI CONDITII.
PENTRU VARIANTA COMPLETA ACCESATI:
